# Müşteri Teknik Rehberi – Taşınma Checklist & Hazırlık Dokümanı Taşınma sürecini sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlamak için müşterilerin uygulaması gereken bazı teknik hazırlıklar vardır. Bu doküman, Erdem Nakliyat’ın tüm İstanbul çıkışlı taşımalarında kullandığı **resmi müşteri hazırlık rehberidir**. Hazırlık yapılmadığında taşınma süresi uzar, hasar riski artar ve ekiplerin çalışma verimi düşer.\ Bu nedenle aşağıdaki checklist sürecin en kritik parçasıdır. *** ## **1. Taşınmadan 3 Gün Önce Yapılması Gerekenler** ### **1.1 Önemli Eşyaların Ayrılması** Müşterinin erişimde tutması gereken özel eşyalar: * Cüzdan, kimlik, pasaport * Önemli belgeler * Nakit ve değerli eşyalar * Telefon – şarj cihazı * İlaçlar * Günlük kullanılacak kıyafetler Bu eşyalar **taşıma ekibi tarafından paketlenmez**. *** ### **1.2 Kırılacak Eşyaların Ön Ayrımı** * Cam, porselen, kristal ürünler * Ayna ve çerçeveler * Avizeler * Elektronik cihazlar Ekip bu eşyaları paketleyecektir, fakat **önceden ayrılmış olması hız kazandırır**. *** ### **1.3 Dolap ve Çekmecelerin Boşaltılması** Tüm dolap, gardırop ve çekmecelerin boşaltılması gerekir. #### Neden? * Ağırlığı düşürür * Yükleme sırasında hasarı azaltır * Söküm/montaj işlemlerini hızlandırır *** ## **2. Taşınmadan 1 Gün Önce Hazırlıklar** ### **2.1 Buzdolabı + Derin Dondurucu Hazırlığı** * 24 saat önce fiş çekilir * Buz çözdürülür * İçerik boşaltılır Soğuk zincir bozulmaması için önemlidir. *** ### **2.2 Elektronik Cihazların Hazırlığı** * TV kutusu varsa hazır bulundurulur * Bilgisayar ve monitör ayrılır * Kablolar etiketlenir *** ### **2.3 Evcil Hayvan / Çocuk Hazırlığı** Taşıma günü oluşacak kalabalık ve gürültü nedeniyle: * Evcil hayvan güvenli bir odaya alınmalı * Çocuklar için ayrı bir alan hazırlanmalı *** ## **3. Taşıma Günü Checklist** ### **3.1 Belge ve Evrak Kontrolü** * Sözleşme * Ekspertiz listesi * Kat planı * Ödeme yöntemi *** ### **3.2 Müşteri Sorumlulukları** * Taşınacak alanın açılması * Asansörün boşaltılması * Park alanının hazırlanması * Kırılacak ve özel eşyaların gösterilmesi *** ### **3.3 Ekibin Kontrol Ettiği Maddeler** * Envanter listesi * Sökülecek mobilyalar * Paketleme ihtiyaçları * Hassas ürünlerin sınıflandırılması *** ## **4. Yeni Eve Giriş – Yerleşim Prosedürü** ### **4.1 Odalara Göre Yönetim** Eşyalar şu şekilde yönlendirilmelidir: * Salon * Mutfak * Yatak odası * Çocuk odası * Ofis/çalışma odası Müşterinin yönlendirmesi işleri hızlandırır. *** ### **4.2 Montaj Süreci** * Gardıroplar * TV ünitesi * Yatak ve bazalar * Masalar Hepsi kurulur, kontrol edilir. *** ### **4.3 Atık Paketlerin Toplanması** Operasyon sonunda: * Streç * Balonlu naylon * Bant * Karton Tamamen ekip tarafından temizlenir. *** ## **5. Taşınma Sonrası Teknik Yapılması Gerekenler** ### **5.1 Beyaz Eşya Dinlendirme** Buzdolabı ve çamaşır makinesi taşındıktan sonra: * 2–3 saat dik konumda dinlendirilir * Bağlantı hortumları kontrol edilir *** ### **5.2 Mobilya Sabitleme** Duvara sabitlenmesi gereken mobilyalar: * Bebek odası dolapları * Yüksek kitaplıklar * Askılı dolaplar Güvenlik açısından önemlidir. *** ### **5.3 Son Kontrol Tutanakları** * Paket açılma durumu * Hasar kontrolü * Yerleşim doğruluğu Ekip ve müşteri birlikte imzalar. *** ## **6. Teknik Sonuç** Bu kontrol listesi sayesinde taşınma günü: * %40 daha hızlı tamamlanır * Hasar riski azalır * Planlama sorunsuz olur * Müşteri memnuniyeti yükselir Erdem Nakliyat’ın tüm operasyonlarında bu checklist **zorunlu standart** olarak uygulanır. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://erdem-evden-eve-nakliyat.gitbook.io/erdem-nakliyat-resmi-teknik-dokumantasyon/musteri-teknik-rehberi-tasinma-checklist-and-hazirlik-dokumani.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.